Ik heb in November de Groupon deal gekocht. €30 en dan moest ik €300 overmaken naar luierbox. Be. Zodra ze mijn betaling ontvangen hadden zou ik dan 12 maanden luiers gaan ontvangen. Nou ik heb nog steeds niks ontvangen, nergens een nummer te achterhalen zodat je iemand hierover kan spreken. En de mails die ik krijg zijn echt waardeloos, allemaal zoethoudertjes.. Super ontevreden!
Ook hier de levering van december niet gekregen en vervolgens mail van pamperbox dat ik die van december en januari samen geleverd zou krijgen.. vorige week.. nou 3 maal raden; niks! En zoals zovelen van jullie doorgeven geen reactie meer op mailtjes..
Allemaal via radar een klacht indienen. Als ze veel meldingen binnen krijgen zullen ze het behandelen in de uitzending. Klacht indienen kan heel makkelijk via de radar app.
Hier hetzelfde verhaal... Abonnement sinds april 2016. Tot de zomer alles correct verlopen. Sindsdien telkens moeten mailen voor de boxen en de leverdatum werd steeds later. Ondertussen nog steeds aan het wachten op pampers van december en januari. Op mails wordt ook niet gereageerd...
Voorlopig nog maar 2 boxen gekregen. Steeds na herhaaldelijke emails. Wat baal ik dat ik deze pagina niet eerst heb gelezen voordat ik 300 euro betaald heb (bedankt groupon). Ligt het trouwens aan mij of is de naam van de website veranderd naar "luierbox" ipv "pamperbox"? Poging om verantwoordelijkheid te ontlopen? Ja dus.
Hier hetzelfde. Zou afgelopen vrijdag 2 boxen ontvangen die van december en januari. Tot op heden niks ontvangen. Misschien ook een idee om radar in te lichten?
Gelieve jullie zoveel mogelijk toe te voegen via facebook op de pagina pamperboxgedupeerden!!!! Dit gaat over pamperbox we proberen elkaar te helpen zoveel mogelijk info te verzamelen en dit bedrog te stoppen.
sinds november abonnement, december box geleverd in foute maat. Ik heb deze moeten terugsturen maar tot heden geen vervangende en al zeker geen nieuwe box gehad! Ik ben een uiterst ontevreden klant. Wanneer iemand weet hoe je er actie in kan krijgen, wij horen het graag! Nog iemand via Groupon ingetekend? Ik weet niet of zij hier iets aan kunnen veranderen of heeft iemand hun al gecontacteerd?
Via groupon heb ik ook een abonnement bij pamperbox lopen. Ook hier dezelfde klachten: zelf moeten mailen om je bestelling te krijgen met de vrees dat er plots niets meer komt.
Heb wat opzoekingswerk gedaan en meneer Deferme J. ( de zaakvoerder) is de laatste maanden niet meer gezien op het kantoor. Langsgaan in de leuvensesteenweg 350 in Boortmeerbeek heeft dus geen zin. Door de eigenaars van de gebouwen werd zijn badge voorlopig geblokkeerd, omdat ze constant telefoons krijgen van ontevreden klanten. Meneer Deferme heeft ook aan hen al enkele keren beloftes gemaakt om zijn zaakjes op orde te krijgen, maar slaagt er voorlopig niet in. Heb al eens zijn privé adres opgezocht. Wanneer ik enkele boxen op rij niets krijg, breng ik hem eens een bezoekje denk ik.
Wanneer iemand een gezamenlijke klacht wil opstarten, wens ik hier zeker bij aan te sluiten.
Hier ook sedert feb 2016 een abo. tot de zomer liep alles redelijk. Daarna vaak moeten mailen waar de boxen bleven. Ze kwamen ook steeds later en later op de maand. Moet nog de boxen van jan en feb krijgen. Begin dit jaar ook een bon via groupon gekocht en jammer genoeg al betaald (300 euro) aan pamperbox. Vriendinnen hebben ook problemen met de leveringen. Gemaild naar pamperbox en de levering van januari zou deze week plaatsvinden. Ook gemaild dat ik mijn geld terugwil van het nieuwe abo en dit gingen ze dadelijk doorgeven aan de juiste afdeling?? Ondertussen ook klacht ingediend via consumentenombudsdienst.be en ik moet hen nog volgende gegevens bezorgen: contract, voorwaarden en betaalbewijs. Veel voorwaarden zijn er jammer genoeg niet, dus weet niet of we uberhaupt een poot hebben om op te staan...
Hallo Ruben kan je even de facebookpagina pamperboxgedupeerden toevoegen? Hier zitten sinds vandaag veel mama'/ al op.... https://www.facebook.com/groups/613337962184657/
Ik heb vanaf nov niks gekregen, standaard mailtjes wat begint met beste, (geen moeite om mijn naam te typen) Deze week of begin volgende week, krijg ik telkens, Ik heb me geld terug gevraagd, ineens is er ook een andere afdeling, ik heb vandaag aangifte gedaan van oplichting, dat raad ik iedereen aan, ik heb kassa, consumenten bont en Groupon ook gemaild, ik heb gemaild naar Belgiësch kvk is dus een btw nummer op te vragen, want die is nergens te vinden, heb via sites in België hun een mail gestuurd waarop ze de kans krijgen te reageren hun werken ook met rechtsbijstand hulp.. ik heb veel gespeurd en ben er achter dat pamperbox en Luierbox van 1 eigenaar is, het adres heb ik ook gevonden, ze verhuren ook opblaas ooievaars etc. Ik ben van plan er heen te rijden om mijn geld op te halen. Ik heb aangifte gedaan.. Groupon heeft actie van site gehaald. Heel internet staat bol van de klachten ook in België. t is 2 uurtjes rijden en dus geen probleem om even me centjes op te halen. Mensen oplichten doormiddel van baby spullen.. Groupon had dit kunnen weten, en waarschijnlijk ik ook als ik even onderzoek had gedaan.. ik vertrouwde erop dat Groupon met bedrijven samen werkt die ze kennen.
Hallo als je wil voeg je even toe aan de facebookpagina pamperboxgedupeerden. We zijn deze gisterenavond opgestart vanwege de vele klachten en hopen zo gehoord te worden.
Hoi, hier ook hetzelfde probleem sinds juli 2016 een abbo genomen en ben ieder maand al aan t mailen geweest. De box van december ook niet gekregen. Vorige week gemaild en afgelopen vrijdagavond nog een mail terug ontvangen dat de boxen van december en januari die dag verzonden waren.... tot nu toe nog niets ontvangen! Wacht deze week nog ff af maar eerst reageerde ze direct op een mail en nu moet je gewoon een paar dagen wachten... en ik heb tot en met juni betaald. En ik laat in de mails blijken dat ik er klaar mee ben maar ze trekken er niets van aan.
Hier hebben ze de eerste box geleverd half december. januari niets ontvangen, maar door alle verhalen te lezen veronderstel ik dat ik ook niets meer zal ontvangen. Vanmorgen een mail gestuurd, nog geen reactie gekregen terwijl ze voordien binnen 5 min. reageerden. Voorlopig heb ik dus nog geen been om op te staan aangezien januari nog niet om is, maar ik vrees er ook voor :-( Waar dienen jullie exact een klacht in(België), want ik vind niet juist terug waar ik dit zou kunnen doen op ombudsdienst.be
Ik heb indd het zelfde probleem. Box van dec en jan nog niet ontvangen. Heb nog 6 boxen van ze tegoed. Hoop toch dat die nog wel gaan komen. Kunnen we niet samen sterk staan als we iets ondernemen? Er reageren hier nu al best wat mensen op die in t zelfde schuitje zitten
Hier ook hetzelfde probleem. Ik ben even gaan grasduinen in al mijn mails
- eerste box in april 2016 --> geen problemen tot en met juli (4maanden) - vanaf augustus tot en met november --> levering pas einde van de maand, maar bevestiging gekregen dat de box inderdaad pas verwacht mag worden rond 26e van de maand - box van december tot op heden nog steeds niet ontvangen..
Ik ben dus ook sinds augustus minimaal 1x/week aan het mailen met de vraag of ze kunnen nagaan waar de doos blijft. Normaal gezien kwam hij dan enkele dagen later... tot nu. Gevolg: in de winkel pampers moeten gaan bijkopen...
Ik heb net gezien dat er ook al een melding was gemaakt bij testaankoop.
Ook wij hebben steeds problemen. Gestart in augustus 2016. In september na veel mailen kregen we onze eerste levering. Dan na veel mailen een tweede lading in november. Sinds november niks meer ontvangen. We hebben gemaild om de overige luiers ineens op te sturen. Die vraag hebben ze genegeerd maar gingen wel het probleem uitzoeken... De zending ging zo vlug mogelijk gebeuren (mail van 5 jan) en nu 16 januari nog niks ontvangen.
Heb box december (1e) na veelvuldig mailen wel ontvangen, januari nog niet en na de laatste berichten vrees ik het ergste.... Nu gemaild dat ik alle boxen ineens wil ontvangen. Weet dat het ijdele hoop is, maar ja dacht kan het proberen. Klacht ingediend bij klachtencompas en Groupon. Bij testaankoop.be geprobeerd maar lukt niet vanuit NL. Hoop dat ze alsnog gaan leveren of dat anders gezamenlijke acties wat uithalen!
Hier hetzelfde probleem. Wij wachten nog op de box van december en januari. Mijn eerste abonnement is afgelopen maar ik heb via Groupon nog 2 vouchers gekocht waarvan eentje reeds volledig betaald. Ik hoop niet dat het over ene oplichting gaat.... ik stuur alvast min klacht ook door naar de ombudsdienst!
Hier ook hetzelfde probleem! De boxen van dec en deze maand ook nog niet ontvangen. Vanaf september hele late levering en werd pas geleverd na vele mailtjes. Of ik ze nu alsnog ga krijgen...Ik hoop het maar ben er bang voor
Hoi! Hier het zelfde, wacht nog op de maandbox van november, december en januari ze schuiven het steeds op en zeggen dat het de maand erop 2 boxen zullen worden maar nog niks gezien!
Hier zelfde verhaal elke maand er achter aan mailen en kreeg elke x later of een maand later heb nu ook nog steeds niks ontvangen van dec en jan van de week nog mail gehad dat onderweg was maar nog steeds niks binnen heb nog recht op 6 boxen. Zo boos, alleenstaande mama is al lastig genoeg en dan krijg je dit erbij
Hallo dames, ik heb vandaag het een en ander proberen uit te zoeken, niet bereikbaar via telefoon,en het mailcontact gaat ook niet meer vlot. Ik heb maar liefst 2 abonnementen (we hebben een tweeling in de luiers) en heb nog 7 maanden tegoed. Moet nu december en januari nog ontvangen. .maar heb er een hard hoofd in. Ik kom uit Nederland, heb vandaag ook een mail gestuurd naar Tros Opgelicht. Wie weet, misschien pakken hun het op. Oh ik hoop zo dat er nog wat geleverd gaat worden! 3 kids is al duur genoeg, van dat geld hadden we veel leuke dingen kunnen doen :(
Ikzelf en een andere mama zijn er verder achter heen, aangezien er nog steeds geen pampers geleverd worden en het steeds meer op oplichting begint te lijken (zo hoorden we van iemand verbonden aan de Nederlandse luierbox dat de Belgische partner niet meer zou bestaan: maar wel onze centen accepteren??). Contacten met Testaankoop zijn lopende: ze bekijken daar met de juridische dienst of een groepsklacht de juiste weg is. Moest dat het geval zijn: hoe meer mensen mee willen doen hoe beter! Ik hou jullie op de hoogte als daaromtrent stappen genomen moeten worden?
Op dit moment wordt aangeraden om allemaal individueel klacht neer te leggen bij www.ombudsdienst.be. Zij hebben reeds erg veel klachten ontvangen en bekijken ook de juiste stappen. Vul een klacht in met contacten, e-mails en alles wat je te vertellen hebt. Zij bundelen ze tot één geheel. Ook bij Groupon en Socialdeal zijn er veel klachten binnengekomen, ook zij bundelen die en kijken hoe het verder kan.
Op termijn zou het kunnen dat we al dan niet samen met andere organisaties zoals groupon en testaankoop naar de FOD economie stappen. Een andere mama waar ik contact mee heb heeft haar advocaat in ieder geval al ingeschakeld.
Laten jullie me weten als jullie mee willen stappen in de "groepspoule" van klagende ouders? We hebben concrete namen nodig van gedupeerden om door te geven... Stuur een PB of zet een reactie onder deze post! Vul een klacht in op www.ombudsdienst.be.
Idem hier !!! We zijn 12 januari en ik wacht nog steeds zelfs op de Pampers van DECEMBER !!! Vorige week gemaild, en ik zou de box December + deze van Januari begin deze week ontvangen. We zijn DONDERDAG, en nog steeds niks. Geen antwoord meer op mijn mails !! Ik zet mijn abonnement STOP.
Ik wacht nog op de boxen van november en december. De eerste maanden ging het goed, maar de laatste vier maanden moest ik er steeds zelf achter aan. Van september en oktober kreeg ik de boxen uiteindelijk met vertraging, nadat ik zelf aan de bel had getrokken. Maar ik heb al drie keer gemaild (wel telkens reactie terug gehad) over de boxen van november en december, maar niets gekregen..... :-(
Hier hetzelfde probleem. 3 maand pampers gekregen. Wel steeds moeten mailen wanneer de pampers zouden geleverd worden. Nu hebben we voor december nog niks gekregen. Ze gingen het uitzoeken met de verzendafdeling. Hopelijk komt dit toch nog in orde maar heb hier geen goed gevoel bij.
Drama met leveren. Altijd laat met leveren waardoor je moet mailen en je je weer half opgelicht voelt. Nu 3 maand boxen ontvangen, maar moet december nog ontvangen. Als je echt pampers wilt gebruiken is dit wel goedkoop maar de stress en t gezeur is t mij niet meer waard en zou dit dus Niet aanraden :(
Tot op heden ik ook geen bericht of pampers... ik heb een mail gedaan waarin ik mijn geld terug eis! Begin november heb ik al betaald en nooit iets gekregen.... misschien is het goed om meerdere meldingen te maken bij Radar?
Ik heb hetzelfde en de consument en bond aangeschreven. Mijn klacht staat op hun forum omzo met meer mensen sterk te staan. Graag ook jullie reactie hierop
Laatst een mail ontvangen dat ze gingen uitzoeken waar mijn luiers bleven. Nu geen reactie meer. Misschien inderdaad een melding maken bij radar of een stuk op Facebook plaatsen.
Laatst een mail ontvangen dat ze gingen uitzoeken waar mijn luiers bleven. Nu geen reactie meer. Misschien inderdaad een melding maken bij radar of een stuk op Facebook plaatsen.
Ik heb net ook bericht dat ik ze nog krijg. Vind het niet netjes dat ze mensen laten wachten dan moeten we mensen op de hoogte stellen dat de luiers later komen vind ik. Ik zal dit niemand aanraden en zou blij zijn als het abonnement afgelopen is 😉
Ik krijg mijn Pamperbox van december vandaag geleverd.. Kreeg gisteren een melding in mijn postnl app.. Dus hoop dat jullie het ook snel binnen hebben Hiervoor ook altijd geleverd gekregen alleen sinds augustus wel einde van de maand ipv de 15e
Oh echt? Ik heb nog helemaal geen antwoord. Heb alleen gemaild dat als ik geen antwoord krijg ik een stuk over ze op Facebook ga schrijven daar houden bedrijven niet van. Ben benieuwd of je ze dan ook echt krijgt.
Hoi allemaal, ook ik zit met hetzelfde probleem. Ik vond ze sowieso al erg slordig, altijd maar wachten en ik mailde ze dan ook vaak dat ze erg slordig waren en niet erg klantvriendelijk. Ik had er later een slecht gevoel over dat ik dit abonnement had afgesloten. Ik heb ze gemaild dat als ze vandaag niet reageren ik een stuk over ze op Facebook ga plaatsen.
Ik ben bang dat we zijn opgelicht. Er wordt bij mij ook nergens meer op gereageerd. Ik heb nu een mail gestuurd dat ik binnen 24u een reactie wil, zo niet dat ik dan aangifte ga doen. Ben bang dat ik dit morgen ook echt moet gaan doen....
Ojee.. we zijn toch niet opgelicht hè. Op Facebook zijn ze niet meer te vinden en op mijn mail wordt niet gereageerd. Ik heb nog 9 maanden tegoed.. o o..
Is een schande dat SocialDeal en Groupon met dit soort 'ondernemers' samenwerken. Ze zouden hun huiswerk beter meoten maken. Trouwens, de man achter Luierbox.be en Pamperbox.be woont in 3020 Herent. Heb met een beetje zoekwerk en extra puzzelstukjes zijn adres gevonden.
Hier het zelfde probleem, ik heb maar 1 maand ontvangen en nu ook in dec. Niks meer het telefoon nr. Is ook niet meer in gebruik! Wat is het beste om te doen ?
Hier precies hetzelfde. 6 mnd ontvangen. Steeds dagen opgeschoven en nu al sinds oktober niks meer. Ze beloven maar kont niks. Hoe kunnen we dit aanpakken?
ik heb het niet.. maar het is zeker niet duur..(onderstaande reacties reageren met andere merken of niet dezelfde hoeveelheid luiers.. met deze prijzen ben je namelijk net zo duur per luier als een kruidvat luier)
weet je wat nog goedkoper is dit jaar? via de jumbo online..
Hihi, dan is dat inderdaad handiger ja. Maar ik kan me ook voorstellen dat het bezorgen door de pamperbox.be voor anderen juist weer handig is. Ik heb een ander merk en ben sowieso goedkoper uit ;)
De jongste is hier trouwens aanstaande vrijdag 7 weken dus hebben zitten zeker nog wel een jaar in de luiers. Jumbo handiger weet ik zo niet, kom er niet meer vaak omdat er hier niet echt veel parking in de buurt is, enkel openbare parking die ook door bezoekers van andere winkels in het dorp gebruikt wordt en is bijgevolg altijd snel volzet. Met het abonnement wordt het telkens gratis thuisbezorgd dus ook geen heen en weer gerij.
Ga het nog eens goed bekijken, maar was vooral al op zoek naar ervaringen van mensen die het wel hebben of zij tevreden zijn van de service
Heb ik inderdaad net ook gezien, maar de grootvoordeelpakken kunnen enkel online besteld worden, ben zelf van België dus weet niet of dit dan kan, maar zal het eens bekijken. Alvast bedankt want wist zelfs niet dat deze actie momenteel liep bij jumbo
Ja dat klopt.. ik schreef verkeerd.. ik bedoelde handiger.. aangezien je dan niet vast zit aan een bepaald contract voor een jaar..
ik heb niet gekeken hoe oud de kindjes zijn.. maar die van mij is Bijv in een leeftijd dat zindelijkhei eraan komt.. een jaarcontract zou niets voor mij zijn..
sorry voor de verwarring!
Maar dit gaat wel over de echte pampers. Heb bij mijn zoontje destijds verschillende merken geprobeerd waaronder ook etos, maar toch steeds teruggekeerd naar pampers, vindt deze fijner en waren ook zowat de enige zonder lekken s nachts
Reageer op dit topic
Maak een Babybytes account om zelf topics te openen in V&A
reacties (108) Verversen