Klote echopraktijk!

Dinsdag vk gebeld om afspraak te maken voor intake. Best vriendelijke vrouw aan de telefoon, dus ik meteen gevraagd of ik met 8 weken al een echo kan laten maken, omdat ik eerder een mk heb gehad (en stiekem was de reden ook een beetje, zodat we op moederdag een nieuwtje hebben met bijpassend cadeautje: een foto van hun 1e kleinkind!) Telefoonnummer gekregen van echopraktijk. Helemaal goed, ik zou woensdag bellen. Is er helemaal bij ingeschoten, maar vandaag alsnog gebeld. Dus ik zeg tegen die vrouw heel netjes:

Ik: Goedemiddag, u spreekt met ... uit Den Haag. Ik ben doorverwezen door vk-praktijk ... naar jullie echopraktijk en wilde als het even kan volgende week een echo laten maken.

Telefoniste: Ja, eh, dat bekijken we straks wel of dat mogelijk is, ik wil eerst je gegevens.

Ik (al enigszins uit het veld geslagen door het niet erg vriendelijke begin van het gesprek): Eh.. ja, eh dat kan.

Dus ik al mn gegevens doorgeven, alles prima in orde...

Zij: Je hebt een afspraak om vrijdag 5 voor 10.

Ik: Ow, even een stukje papier pakken om het op te schrijven

Zij: Ja, jij belt mij! Zo van: Bereid je voor als je gaat bellen!!! (ok, voorbereiding kon iets beter, maar een mens kan toch een beeeeeetje geduld opbrengen???)

Dus ik zag een pen liggen, snel op mn arm opgeschreven, helemaal overdonderd.

Ik vroeg nog: Zijn er geen mogelijkheden om aan het einde van de dag een echo te laten maken? (Ivm dat ik graag mn man bij me heb...)

Zij (kortaf): Nee. (en daarmee was het gesprek afgelopen)

Ohhhhwkeeeeej... Wat een stom takkewijf zeg! Ze had echt zo'n houding van: we hebben helemaal geen zin dat je hier een echo komt maken. Ben echt helemaal verontwaardigd gewoon, zo ben ik nog nooit behandeld. Het hoort gewoon een leuke tijd te worden, baby verwachten, echo maken. Leuk, gezellig, vriendelijke omgeving... Dat is wat je verwacht en dat krijg je zo'n koe van een bitch. Ik heb er nu al helemaal geen zin meer in.

Dus ik belde drna mn man of hij alsjeblieft vrij kon krijgen, hij zou et proberen, hij vond t ook belachelijk.

Ik daarna mooi een potje zitten janken, want huil nou eenmaal snel, normaal al hoor als ik zo behandeld wordt, maar nu is het extra erg, omdat het gewoon leuk hoort te zijn. Ik was bij een vriendin, echt een lief mens, dus die heeft me btje getroost en kan er wel weer tegen aan. Maar als ze in de praktijk ook zo tegen me doen, ga ik me niet laten kennen, ik neem mn man mee en die weet wel raad. En als ze heel vriendelijk zijn, zal ik ze met de neus op de feiten drukken, namelijk dat ze een achtelijk, onsympathiek, harteloos zwijn als receptioniste/telefoniste (whatever) hebben!

De trut! =@

Ps. Ik geloof dat ze een soort callcenter hebben. Het wordt zeg maar centraal geregeld, maar ze hebben verschillende afdelingen in Den Haag. Dus ik mag hopen dat ze in de praktijk zelf wel vriendelijk zijn en anders ben ik er inderdaad snel weer weg. Mail verstuurd met bovenstaand telefoongesprek en hoe ik dit ervaren heb.