Ik zou graag advies willen over het volgende. Wij zijn op vakantie geweest en bij terugkomst op Schiphol zagen wij dat onze nieuwe duo buggy gekocht in september kapot op de bagage band lag. Dit hebben wij aangegeven bij de vliegtuig maatschappij en zij stuurde een mail met koop maar een nieuwe wiel van maximaal €60 en laat het maar maken. De wiel is er af en er mist nog een onderdeel die je niet los kunt kopen het het merk al gemaild hier over. Nu houden ze vol dat ik het maar moet laten maken ik zou niet weten waar want heb het op Amazon gekocht en niet in een fysieke winkel. Wie weet wat ik verder nog meer kan doen want de vliegtuigmaatschappij negeert nu mijn mailtjes. Heb ze net gebeld na 40 min de wacht te staan en nu zegt de medewerker dat ze het gaan bespreken en er op terug komen binnen 2 weken.
Al een offerte bij bijvoorbeeld een fietsenmaker opgevraagd voor herstel? Als je op papier hebt staan dat herstel niet mogelijk is, kan je succesvoller je schade claimen. Als je voor rechtsbijstand bent verzekerd kan je ook daar om juridisch advies vragen. Of claimen bij je reisverzekering.
Is mij ook gebeurd met mijn bugaboo donkey, was met een Amerikaanse maatschappij. Heb een volledige nieuwe wagen vergoed gekregen, nadat ik als een pitbull heb geëist dat het werd opgelost. De dame die het afhandelde schrok wel even van de prijs, maar vervolgens keurig afgehandeld. Ik had de originele bonnen en moest die aanleveren met foto's van de schade.
welke vliegtuigmaatschappij is dat ? mijn ouders hadden een kapotte koffer terug gekregen op 't schiphol in duitsland. dit hadden ze daarna gemeld bij de vliegtuigmaatschappij.. die hebben daarna een nieuwe koffer opgestuurd.
Ja heb ik gedaan. Moest online een dossier openen bij ene dolfi nog wat. En toen stuurde zij terug ja wij kunnen geen buggy’s maken koop maar een nieuwe wiel en laat het maar maken
Reageer op dit topic
Maak een Babybytes account om zelf topics te openen in V&A
reacties (11) Verversen