Soms mis ik het wel eens dat ik geen collega's heb waartegen ik kan klagen. Dus dan doe ik het even hier. Haha. Ik ben zzp'er en heb een administratiekantoor aan huis. Nu had ik halverwege vorig jaar een nieuwe klant. Ik heb één kwartaal zijn administratie gedaan, want hij wou eerst even kijken of het naar wens was. Prima. Geen probleem. Zo gezegd, zo gedaan. Echter werd deze klant een beetje boos, omdat ik bijv. croissantjes die hij 's ochtends vroeg bij de plaatselijke supermarkt niet als zakelijke kosten boekte, maar als privé-uitgaven. Hij at ze toch onderweg naar een klant op? Dus dan is het toch zakelijk? Dat was zijn mening tenminste. Nee, dat zijn geen zakelijke kosten. Ik kon hem dat niet aan het verstand brengen. Het zijn nou eenmaal de regels van de belastingdienst. Die heb ik niet verzonnen. En waar hebben we het over?! Onder aan de streep verdiende deze man zo'n € 80.000 per jaar. En dan klagen over dat de boodschappen niet zakelijk werden afgetrokken?!! Maar goed... Na afloop van het kwartaal, heeft hij zijn factuur op de laatste dag betaald en vervolgens kreeg ik 0,0 reactie meer op de mail of telefoon. Nou, na 3 x contact te hebben gezocht, vond ik het wel prima. Wat mij betreft was hij klant af. Nu kreeg ik een appje of ik met hem wou bellen. Hij wou dan met me praten om te kijken of ik misschien toch iets voor hem kon betekenen. Ik heb vriendelijk bedankt en gezegd dat ik het erg jammer vond dat ik destijds totaal geen reactie meer terug kreeg en ik heb hem geadviseerd een ander te zoeken. Zo'n klant geeft alleen negatieve energie. Die ben ik liever kwijt dan rijk. Het verbaasde mij wel dat hij contact zocht.
Vervelende klanten zijn dat! Ik herken het echt helemaal, ik ben zelf accountant (in loondienst). Een klant van me had in een jaar voor heel veel geld bijna iedere avond via thuisbezorgd besteld. Ik had dat ook privé geboekt… krijg je zo’n reactie… pfff als dat al niet meer mag 🤣
Reageer op dit topic
Maak een Babybytes account om zelf topics te openen in De Klaagmuur
reacties (6) Verversen