Felicitas
Ik ben niet iemand die snel ergens over klaagt, maar net heb ik toch een klachtmail naar Felicitas gestuurd.
Ik zal hem hieronder plakken, dan snappen jullie ook meteen waarom.
Beste lezer,
Op 31 december ben
ik bevallen van mijn dochter. Toen ik zwanger was ben ik door mijn zus opgegeven
voor de Zwangerbox en babybox van Etos.
ik bevallen van mijn dochter. Toen ik zwanger was ben ik door mijn zus opgegeven
voor de Zwangerbox en babybox van Etos.
Van de eerste box
had ik toen ik op vakantie was een ophaalbewijs thuisgestuurd gekregen. Helaas
was deze al verlopen op de dag dat ik terugkwam van vakantie (25 juli 2010). Ik
heb toen al mail contact gehad met de klantenservice en mij is toen beloofd dat
ik de box alsnog via TNT thuisgestuurd zou krijgen. Deze heb ik helaas nooit
ontvangen.
heb toen al mail contact gehad met de klantenservice en mij is toen beloofd dat
ik de box alsnog via TNT thuisgestuurd zou krijgen. Deze heb ik helaas nooit
ontvangen.
Nadat mijn dochter
geboren is heeft 1 van jullie medewerkers telefonisch contact met mij opgenomen
om mijn gegevens te controleren voor de tweede box. Ik heb toen aangegeven dat
ik de Babybox nooit had ontvangen. Deze mevrouw legde mij uit dat ik de box niet
meer kon krijgen vanwege bepaalde afspraken met leveranciers. Prima, dat is dan
jammer voor mij.
geboren is heeft 1 van jullie medewerkers telefonisch contact met mij opgenomen
om mijn gegevens te controleren voor de tweede box. Ik heb toen aangegeven dat
ik de Babybox nooit had ontvangen. Deze mevrouw legde mij uit dat ik de box niet
meer kon krijgen vanwege bepaalde afspraken met leveranciers. Prima, dat is dan
jammer voor mij.
Vorige week heb ik
de babybox opgehaald en ik moet eerlijk zeggen dat deze me erg tegenviel, veel
verouderde tijdschriften (oktober/november 2010) waarvan ik de helft al gelezen
had. Producten die ik pas mag gaan gebruiken op het moment dat ze over datum
gaan. Waardebonnen die niet meer geldig zijn (bonnen van Intertoys zelfs maar
tot november 2010).
de babybox opgehaald en ik moet eerlijk zeggen dat deze me erg tegenviel, veel
verouderde tijdschriften (oktober/november 2010) waarvan ik de helft al gelezen
had. Producten die ik pas mag gaan gebruiken op het moment dat ze over datum
gaan. Waardebonnen die niet meer geldig zijn (bonnen van Intertoys zelfs maar
tot november 2010).
Van de Centerparcs
aanbieding kunnen wij ook geen gebruik maken omdat mijn man leraar is en al zijn
vakanties ongunstig vallen. Jullie kunnen er niks aan doen dat Center Parcs
vakanties van dit soort acties uitsluit, maar de mevrouw die mij over de actie
belde was erg kortaf toen ik haar dit uitlegde. Ze leek me niet te geloven en
maar lastig te vinden.
vakanties van dit soort acties uitsluit, maar de mevrouw die mij over de actie
belde was erg kortaf toen ik haar dit uitlegde. Ze leek me niet te geloven en
maar lastig te vinden.
Nu weet ik dat de
box gratis is en dat je een gegeven paard niet in de bek mag kijken. Maar ik
wilde u toch deze mail sturen.
box gratis is en dat je een gegeven paard niet in de bek mag kijken. Maar ik
wilde u toch deze mail sturen.
Misschien kan er in
de toekomst beter gekeken worden naar de data en dergelijke. De box iets vaker
vernieuwen zou aantrekkelijker zijn voor klanten.
Met vriendelijke
groet,
reacties (0)