Wij zijn er uit en hebben een leuke babykamer gevonden bij Prénatal. Deze moet nog besteld worden via de winkel. Maar lees best slechte reviews over bestellen bij Prénatal.
Goed!!! Meubels besteld bij prenatal van bopita. Bij levering kledingkast en ledikant beschadigd, commode wel goed. Toen contact gehad met bopita. Kregen het vernieuwd en zij hebben alles kosteloos in elkaar gezet, vanwege de schade. Dus top service vanuit bopita. Ook al baal je wel eerst.
En oja, is wat op vrijdag besteld, diverse dingen. Zag ik dat het zaterdag vanaf die maandag in de aanbieding kwam. Gebeld of we konden annuleren. Ze gaven aan: we berekenen het maandag en maken dan het verschil over van de actie. Die woensdag hadden ze 60 euro terug geboekt. Heel fijn, scheelde enorm alles annuleren / retour sturen en opnieuw bestellen met korting. Telefonisch geregeld en zonder te hoeven na bellen, hebben zij dit opgelost.
Echt niet doen! Ik heb een maand geleden wat bij ze besteld (serviessetje van Done by Deer, was 40,00) en ze hebben het verkeerde adres doorgegeven aan PostNL (lag niet aan mij, ik had t goede doorgegeven). Ik heb ze dit nog gemaild toen ik de track en trace aan het bekijken was, met screenshots en alles erbij en heb t pakketje nooit ontvangen. Na twee weken kreeg ik antwoord en het enige wat daarin stond was dit: "Helaas is er een verkeerde postcode doorgegeven, hierdoor heeft PostNL het adres aangepast. We raden je aan contact op te namen met PostNL.
Wij vertrouwen erop je voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan kun je ons gerust weer een mail sturen. Met vriendelijke groet, Het Prénatal online team"
Met andere woorden: F*ck you en wij gaan niks voor je doen ook al is het onze fout. NOOIT meer ga ik daar bestellen, wat een baggerservice.
Ooh ik had pas juist andere ervaring . Pakketje was niet te traceren met track and trace. Gebeld, netjes geholpen en binnen 5dgn netjes geld terug. Opnieuw besteld en binnen 1 dag alles binnen. Mail reageren ze inderdaad niet of laat.
Weet je wat t is, als ze zo laks omgaan met hun klanten dan zullen ze dat bij alle bestellingen doen. Dus als er iets fout gaat dan kan je gewoon niet op ze rekenen want ze nemen het niet serieus. Ik denk niet dat dat bij een babykamer anders zal zijn.
Ik heb hele goede ervaringen. Prima kwaliteit. Track en tracé zat alleen in de spam, waardoor de levering toch nog onverwacht kwam, maar keurig in aangekondigde week. Alleen enkele kleine dingen zoals mutsje, washandje, luieremmer, was vertraagd, maar na een aantal keer mailen ook nog steeds voor de bevalling binnen (ik liet alles pas vanaf 34 weken leveren)
Reageer op dit topic
Maak een Babybytes account om zelf topics te openen in V&A
reacties (10) Verversen