Hallo dames!
Ik werk als administratief assistent bij een administratiekantoor. Daar werk ik 7 maanden in het jaar 4 dagen, en 5 maanden in het jaar 5 dagen. Dit nadat ik mijn zoontje heb gekregen. Ik ben de enige werknemer en heb twee stagiaires naast me (wat dus ook superveel werk van me verlangt). Daarnaast is al het telefoon verkeer voor mij, moet ik alle brieven opstellen en moet ik ongeveer 50 cliënten boeken. En alle dossiers bijhouden is ook voor mij, dus inscannen/opbergen in papieren dossiers/correct opslaan en aanmaken van digitale dossiers. Het maken van arbeidsovereenkomsten voor cliënten. Alle kleine dingen die een cliënt vraagt word aan mij gegeven, zeg maar (dit gaat zelfs zo ver dat ik voor cliënten betalingsregelingen tref/werknemers ziekmeld/privéformulieren invul). Nu was ik al heel erg klaar met werk, omdat het mij gewoon veel te veel is (misschien klinkt het niet zo, maar echt... ik slaap er gewoon slecht van...) maar vandaag was het me echt even te veel. Heb huilend op het toilet gezeten. Ik vraag me echt af of ik me gewoon aanstel of dat het onredelijk was van mijn leidinggevende.
Hij belde 's ochtends met een vraag die ik moeilijk kon verstaan. Dus ik zei, sorry maar ik versta je heel slecht. Daarna vroeg hij het nogmaals en herhaalde ik de vraag omdat ik hem nog steeds slecht verstond. Begint hij geirriteerd: 'ga je nu alles wat ik vraag herhalen, dat heeft toch geen zin'. Toen werd ik zelf ook wat geirriteerd en zei ik nogmaals: sorry maar je bent gewoon erg slecht te verstaan, dus ja, dan herhaal ik je vraag'. Misschien niet al te netjes, maar als hij denkt meteen geirriteerd te kunnen doen, terwijl ik gewoon een vraag herhaal zit dat mij niet lekker. Hij heeft de vraag nogmaals duidelijk herhaald (met een toon alsof hij het tegen een klein kind had, voor mijn gevoel in ieder geval) en toen heb ik maar gewoon antwoord gegeven, aangezien ik geen zin had in zeik (deze leidinggevende is mijn ergste nachtmerrie, komt erg dreigend op me over, met opmerkingen als: 'als mensen goed zijn voor mij ben ik dat voor mijn mensen, als dat niet zo is houdt het op' toen ik een gesprek had over dat ik voor de tweede keer zwanger was en bespreken wou minder te gaan werken).
Daarna belde hij het 's middags omdat hij mij een mail had gestuurd voor een cliënt, waarvoor ik een bezwaar in moest dienen. Nu heb ik die mail gezien, maar is mij niet verteld wat ik ermee moest doen (dit was twee weken terug overigens). Ik heb dat dus ook even laten liggen, gezien het feit dat ik al overvol zit met werk. Daarna heb ik nog zoveel erbij gekregen dat het er eigenlijk een beetje bij ingeschoten is. Hij heeft echter wel al vaker gezegd: als je vragen hebt als ik je een mail stuur moet je contact opnemen. Nu vroeg hij of de brief al gemaakt had. Dus legde ik uit van niet. Dat mij niks verteld is over een bezwaarschrift indienen, alleen over een uitstel aanvragen (dit heeft mijn werkelijke baas mij gevraagd). En dat het maken van het bezwaarschrift dus niet gedaan was. Helemaal boos zegt hij dan: waarom is dat nu weer niet gedaan. je weet toch wat je moet doen. vind dat echt een bullshit reden en daar moet je bij mij niet mee aankomen. Dus ik geef nogmaals, wat geirriteerd waarschijnlijk want nogmaals ik ben volledig gestresst, aan dat er mij niks is medegedeeld. Zegt hij heel boos en op een dreigende toon dat hij me al vaker gezegd heeft te bellen als ik vragen heb en dat ik het anders maar gewoon moet oppakken als hij me iets toemailt en dat ik niet zo respectloos moet reageren, want hij is ook altijd respectvol naar mij toe en ik moet het maar diezelfde dag nog regelen want de cliënt loopt de hele tijd aan zijn hoofd te zeuren. Het is me overigens ook niet gelukt de brief nog te versturen, ben in plaats van om 5 uur pas om half 6 van werk weggegaan. Dus sorry, maar dan zit het er niet in.
Nu ben ik een vrij nuchter persoon en geef ik het toe dat ook ik steken heb laten vallen. Maar dit gaat altijd zo. Ook als ik gewoon al aangegeven heb het te druk te hebben. Heb ook al wel eens aangegeven dat het te veel werk voor alleen mij is en dat ik hulp nodig heb, maar daar wordt geen gehoor aan gegeven.
Ik lig 's nachts soms te malen over wat ik allemaal nog moet doen en ben elke dag alleen maar chagrijnig en gestressed. Als ik dit aangeef bij mijn werkelijke baas (mijn leidinggevende en baas staan beide op dezelfde hoogte in het bedrijf, alleen staat het bedrijf op naam van mijn baas) dan geeft hij aan dat hij ook zijn hoofd helemaal vol heeft zitten en dat wuift hij het eigenlijk gewoon weg. Helemaal als ik zeg dat het ook niet goed is voor de kleine in de buik, dan zegt mijn baas dat zijn moeder hoogzwanger het hele huis nog liep te poetsen en dat zwangere vrouwen zich tegenwoordig aanstellen.
Ben ik nu zo overdreven aan het reageren of heb ik recht om gefrustreerd en geirriteerd naar mijn werk toe te zijn. En is mijn leidinggevende ietwat ondredelijk in zijn aanval. Mocht ik me aanstellen zeg het me dan ook maar hoor, liever de waarheid dan een leugen. Maar zit er gewoon echt even doorheen en wil graag weten of de hormonen me gewoon te veel zijn ofzo.
Moest het denk ik ook even van me afschrijven. Weet het niet. Ben gewoon moe. Denk dat ik maar naar bed toe ga.
Fijne avond nog dames!
reacties (0)